Politique de Retours et Remboursements

Chez Grosfillex, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre mobilier de jardin ou vos équipements de maison ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de rétractation pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient complets, non montés et en parfait état.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur votre bon de retour, les frais de port restant à votre charge.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.